Gratis verzending vanaf € 149,95
No waste, full recycle
For women that make statements

Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen.

We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Als de bezorging langer duurt dan je zou verwachten. Raden we aan eerst de tracking link te controleren die je via de e-mail hebt ontvangen. Het kan zijn dat de geschatte levertijd is gewijzigd of dat je per ongeluk het verkeerde adres hebt ingevuld. Als de geschatte levertijd niet is gewijzigd en het adres correct is, controleer dan nogmaals je e-mail om te zien of je een bericht van de bezorgdienst hebt ontvangen. Het pakket is mogelijk bezorgd op het adres van je buren of de bezorgtijd is misschien opnieuw gepland. Is de locatie van je pakket nog steeds niet te vinden? Neem contact op met onze klantenservice via webshop@janelushka.com om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Kan ik het verzendadres van mijn bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice indien je het verzendadres wil wijzigen. We zullen ons best doen om het pakket, voordat het uit het magazijn is vertrokken, in handen te krijgen om het adres te wijzigen. Houd er rekening mee dat zodra de bestelling is betaald en volledig is verwerkt, we helaas geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen.

Mijn pakket is nog niet afgeleverd.

We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Als de bezorging langer duurt dan je zou verwachten. Raden we aan eerst de tracking link te controleren die je via de e-mail hebt ontvangen. Het kan zijn dat de geschatte levertijd is gewijzigd of dat je per ongeluk het verkeerde adres hebt ingevuld. Als de geschatte levertijd niet is gewijzigd en het adres correct is, controleer dan nogmaals je e-mail om te zien of je een bericht van de bezorgdienst hebt ontvangen. Het pakket is mogelijk bezorgd op het adres van je buren of de bezorgtijd is misschien opnieuw gepland. Is de locatie van je pakket nog steeds niet te vinden? Neem contact op met onze klantenservice via webshop@janelushka.com om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Verzendkosten en levertijden

We proberen altijd zo snel mogelijk je bestelling bij je te krijgen, zie de volledige lijst met tarieven en levertijden hieronder.

 

 

EUROPAVerzending viaVerwachte levertijdKosten
STANDAARD VERZENDING TNT, UPS, DHL 3-5 werkdagen €5.50 (Gratis verzending voor bestellingen boven €149.95)
EXPRESS VERZENDINGVerzending viaVerwachte levertijdKosten
Bezorging aan huis DHL, TNT, UPS Express 1-2 werkdagen 9.50 €